1. Quem somos e a que esta política se aplica
A IPA Digital é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos em seus próprios canais de atendimento e ações comerciais. Esta política abrange o site ipadigital.com.br, pedidos de orçamento, conversas e contatos originados de anúncios online da IPA Digital.
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale pelo WhatsApp +55 (47) 99180-7283 e informe que o assunto é “Privacidade e dados pessoais”.
2. Quais informações podem ser tratadas
- Contato e orçamento: nome, empresa (opcional), descrição do projeto e informações que você escolher compartilhar.
- Atendimento: número de telefone, mensagens e arquivos enviados pelo WhatsApp; e-mail, quando fornecido em outros canais.
- Contratação: dados cadastrais, de faturamento e entrega necessários ao pedido, quando houver contratação.
- Acesso ao site: a infraestrutura de hospedagem pode processar endereço IP, navegador, data, horário e registros técnicos para entregar e proteger o serviço.
- Campanhas: quando houver formulários de anúncios, os campos informados por você e a identificação da campanha que originou o contato, conforme o aviso apresentado na coleta.
Evite enviar dados sensíveis, documentos ou informações de terceiros que não sejam necessários ao atendimento.
3. Para que usamos os dados
Os dados de contato permitem responder dúvidas, compreender o projeto e preparar propostas. Na contratação, permitem acompanhar pedidos, combinar a entrega e atender obrigações fiscais. Registros técnicos apoiam a disponibilidade e a segurança do site.
O tratamento deve ter uma base legal aplicável: procedimentos preliminares solicitados por você e execução de contrato, obrigação legal, consentimento para finalidades específicas ou legítimo interesse, quando cabível após avaliação dos seus direitos. Uma solicitação de orçamento não representa autorização irrestrita para publicidade.
4. Anúncios online e comunicações comerciais
A IPA Digital realiza anúncios na Meta, incluindo Facebook e Instagram. Esta política abrange os contatos recebidos por essas campanhas, por formulários instantâneos de cadastro (Meta Lead Ads) e por anúncios que direcionam ao WhatsApp ou a este site. Também se aplica a campanhas em buscadores e outras mídias digitais, quando utilizadas. As plataformas podem processar suas interações conforme suas próprias políticas.
Ao preencher e enviar um formulário instantâneo no Facebook ou Instagram, você disponibiliza à IPA Digital os dados indicados naquele formulário, que podem incluir nome, telefone, e-mail, empresa e interesse em produtos. Usamos essas informações para responder à sua solicitação, entrar em contato pelo canal informado, apresentar produtos, preparar orçamentos e acompanhar o atendimento relacionado ao seu interesse. Os campos e a finalidade específica são apresentados no anúncio ou no formulário. A Meta também trata informações conforme sua própria Política de Privacidade. Comunicações promocionais devem respeitar a base legal aplicável e sua possibilidade de recusa. Para deixar de recebê-las, solicite a interrupção pelo próprio canal de contato.
Não há remarketing, Meta Pixel, Google Analytics ou tags do Google Ads instalados no código atual deste site. Caso sejam implementados recursos de medição, públicos personalizados ou publicidade baseada em navegação, esta política deverá informar os fornecedores, os dados e as finalidades, com os controles de consentimento necessários antes da ativação.
5. Cookies, fontes e serviços externos
O código atual do site não grava cookies de publicidade nem dados do formulário em armazenamento local. Serviços de infraestrutura podem utilizar recursos técnicos necessários à operação e à segurança.
As fontes visuais são carregadas pelo Google Fonts. Ao solicitar esses arquivos, seu navegador se conecta ao fornecedor, que pode receber informações técnicas, como IP e navegador. Você pode consultar a Política de Privacidade do Google.
Os links para WhatsApp e Instagram levam a serviços externos, com regras próprias. Ao abrir o WhatsApp pelo formulário, o texto preenchido integra o endereço de redirecionamento e é disponibilizado ao serviço para preparar a mensagem, mesmo antes do envio à IPA. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.
Você pode controlar cookies no navegador e preferências de anúncios nas plataformas utilizadas. Bloquear recursos essenciais pode afetar funcionalidades. A simples navegação neste site não equivale a consentimento para cookies publicitários; se forem adicionados, deverá ser oferecida escolha específica, inclusive recusa e revogação.
6. Compartilhamento e processamento no exterior
Conforme a interação, dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem e comunicação e, em uma contratação, por prestadores necessários à entrega, ao faturamento e ao cumprimento de obrigações legais. Informações também podem ser fornecidas a autoridades quando houver exigência legal. O compartilhamento deve se limitar à finalidade e aos dados necessários.
Serviços de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando a IPA Digital realizar transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira. Serviços externos acessados por você também explicam seus tratamentos em suas próprias políticas.
7. Conservação e segurança
O prazo de conservação depende da finalidade: contatos durante o atendimento e acompanhamento comercial pertinente; registros contratuais e fiscais pelos períodos legais; e outros registros enquanto necessários à segurança ou ao exercício de direitos. Você pode consultar a situação dos seus dados pelo canal de privacidade.
Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. A proteção deve incluir acesso restrito a pessoas autorizadas e cuidados técnicos e administrativos proporcionais ao tratamento. Nenhum ambiente digital oferece segurança absoluta.
8. Seus direitos e como solicitar atendimento
Nos termos da LGPD e conforme as condições legais aplicáveis, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- Portabilidade, observada a regulamentação;
- Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- Revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as exceções legais;
- Oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Envie sua solicitação ao WhatsApp da IPA Digital. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento deve observar os prazos legais; eventual conservação obrigatória será explicada. Você também pode apresentar petição à ANPD.
9. Crianças e adolescentes
O site é voltado a produtos e contatos comerciais, sem formulários direcionados a crianças. Se identificar o envio de dados de uma criança ou adolescente, entre em contato para avaliação e tratamento conforme a legislação e seu melhor interesse.
10. Atualizações e referências
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site e nas atividades de tratamento. A data da versão aparece no início. Novas finalidades que dependam de consentimento exigem uma escolha específica.
Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e Guia de Cookies da ANPD.